به گزارش اختصاصی خبرنگار رصد بورس، صنعت بیمه، فراتر از یک محصول مالی، ابزاری حیاتی برای امنیت اجتماعی است. فشار هزینههای درمان، افزایش ریسکهای اقتصادی و نیاز به حمایت برای گروههای خاص جامعه، باعث شده است شرکتهای بیمهای، مانند بیمه دی، نقشی اجتماعی و انسانی ایفا کنند. در این راستا و با توجه به شرایط سخت معیشتی و نیازهای مبرم جامعه خصوصا خانواده شهدا، جانبازان و ایثارگران به خدمات درمانی، شرکت بیمه دی با طراحی بستههای بیمهای تخصصی گروهی و اجتماعی، توانست نقش خود را در حمایت از اقشار آسیبپذیر پررنگ کند و به نمونهای از تعهد اجتماعی در بازار بیمه ایران تبدیل شود.
بیمه گروهی، راهکاری برای کاهش ریسک کارکنان و سازمانها
قراردادهای گروهی بیمه دی، در سال جاری به یکی از پرطرفدارترین ابزارهای پوشش بیمهای تبدیل شدند. این قراردادها نه تنها به کاهش بار مالی کارکنان کمک میکردند، بلکه شرکتها و سازمانها را قادر میساختند محیطی ایمن و حمایتشده برای کارکنان خود ایجاد کنند. بستههای متنوع بیمه دی شامل سقف پوششهای مناسب، فرآیندهای ساده و شفاف پرداخت خسارت و دسترسی گسترده به مراکز درمانی طرف قرارداد بود. بررسیهای میدانی نشان میدهد که رضایت بیمهگذاران از بیمه گروهی بیش از 85٪ بوده و سرعت پاسخگویی شرکت و انعطاف در پوششها، از مهمترین مزایا محسوب میشود. این روند با افزایش تعداد بیمهنامههای درمان در ایران در 1404 و سهم حدود 39٪ این رشته از کل حق بیمهها همخوانی دارد و نشان میدهد بیمه گروهی بخش مهمی از امنیت مالی جامعه را تشکیل میدهد.
یکی از محورهای کلیدی بیمه دی در سال 1404، توجه ویژه به ایثارگران، خانوادههای شهدا و نیروهای مسلح بود. این گروهها با شرایط ویژه و نیازهای خاص، نیازمند پوشش بیمهای سریع و شفاف بودند. بیمه دی با ارائه خدمات ویژه در مراکز درمانی طرف قرارداد، سرعت بالای پرداخت خسارت و مشاوره اختصاصی، توانست اعتماد این گروهها را جلب کند. این اقدامات نشان داد که بیمه اجتماعی، دیگر صرفاً یک ابزار اقتصادی نیست؛ بلکه میتواند شاخص اعتماد عمومی باشد و نقش شرکت بیمه در حفظ همبستگی اجتماعی و عدالت را تقویت کند.
کارشناسان معتقدند که ارائه این خدمات ویژه، تجربه بیمهگذار را انسانیتر کرده و تصویر مثبت بیمه را در جامعه تثبیت کرده است. در واقع، بیمه دی موفق شد همزمان با افزایش تعداد بیمهگذاران و حجم پوششها، کیفیت خدمات و رضایت اجتماعی را نیز بهبود بخشد.
چالشها و فرصتها؛ مسیر پیش روی بیمه دی
با وجود موفقیتها، پوششهای اجتماعی با چالشهای واقعی روبرو بودند. رشد هزینههای درمان و فشار مالی بر منابع شرکت، نیازمند مدیریت دقیق ریسک و طراحی قراردادهای انعطافپذیر بود. همچنین، افزایش انتظارات بیمهگذاران برای
خدمات آنلاین، شفافیت اطلاعات و پیگیری سریع خسارت، شرکت را به سرمایهگذاری در تحول دیجیتال و سیستمهای هوشمند ترغیب کرد.
از سوی دیگر، این شرایط فرصتهای زیادی از جمله توسعه شبکه مراکز درمانی طرف قرارداد، ارتقای خدمات غیرحضوری و ایجاد شفافیت بیشتر در فرآیندها را برای بیمه دی فراهم کرد. بیمه دی با ترکیب راهکارهای انسانی، دیجیتال و مالی، توانست جایگاه خود را در بازار بیمه اجتماعی تثبیت کند و به الگویی برای سایر شرکتهای بیمهای تبدیل شود.
آنچه عملکرد بیمه دی را از بسیاری از رشدهای عددی متمایز میکند، همراهی افزایش فروش با بهبود شاخصهای فنی است. در 9 ماهه سال 1404، خسارت پرداختی شرکت به حدود 277 هزار میلیارد ریال رسیده که طبیعی است با توجه به رشد پرتفوی، نسبت به سال قبل افزایش داشته باشد. اما نکته کلیدی، کاهش نسبت خسارت از حدود 48 درصد به نزدیک 47 درصد است؛ کاهشی که در شرایط رشد شدید تولید، یک پیام مهم برای بازار و نهاد ناظر محسوب میشود.
این روند نشان میدهد توسعه پرتفوی بیمه دی مبتنی بر فروش پرریسک یا انباشت تعهدات زیانده نبوده است. کنترل خسارت، بهبود فرآیند ارزیابی ریسک و مدیریت دقیقتر قراردادها باعث شده تعادل فنی شرکت حفظ شود. در صنعت بیمه، کاهش حتی یک درصد از نسبت خسارت در مقیاس پرتفویهای بزرگ، اثر مستقیم بر سودآوری و توانگری مالی دارد. به همین دلیل، این شاخص نقش مهمی در ارتقای رتبه بیمه دی در ارزیابیهای بیمه مرکزی ایفا کرده و جایگاه این شرکت را در سطح یک توانگری مالی تثبیت کرده است.
پوششهای بیمهای اجتماعی بیمه دی که نمونهآی بارز و روشن از همراهی صنعت با جامعه هدف است نشان از تعهد فراتر از سودآوری مالی بود؛ جایی که امنیت مالی، عدالت اجتماعی و اعتماد عمومی در کنار هم قرار گرفتند. بیمه دی نشان داد که با طراحی درست بستههای گروهی و توجه ویژه به گروههای خاص، میتوان خدمات بیمهای را انسانیتر، شفافتر و اثربخشتر ارائه کرد. این تجربه، اهمیت بیمه اجتماعی و نقش آن در توسعه پایدار و امنیت مالی جامعه را به وضوح روشن میکند و بیمه دی را به یکی از پیشروان این مسیر در ایران تبدیل کرده است.
0 دیدگاه